Estoy un poco en contra de la tendencia a definir los comportamientos de las personas como uniformes. Mucho menos los comportamientos de […]
Categoría: Consumer-Centric
No me gusta el término ‘consultoría’. Hay que usarlo porque es un identificador común en un gran ámbito de actividad. Pero, precisamente por […]
Estamos buscando captar la atención para, una vez captada, retenerla artificialmente. Ejemplo. Te proponen una idea y «escucha el post». Lo pones. […]
Vengo de un evento de inmersión en la generación Z -enhorabuena Mind The Gap y Esade- y me ha despertado una duda. […]
Cuando se habla de las soft skills necesarias hoy en día, la referencia suele ser el liderazgo, el trabajo en equipo, etc. […]
Si pusieses en el macrobuscador imaginario de powerpoint “el cliente en el centro” te saltarían como en google, 895.000.000 resultados. Las multinacionales, […]
No me siento cómodo escribiendo esta reflexión, pero como defino en ¿Por qué este blog?, estos posts me sirven para aclarar ideas […]
Al consumidor le importa una mierda tu plataforma de marca. Perdón por empezar así, pero es que es verdad. Hemos encumbrado ese […]
Grant McCracken es el autor de Chief Culture Officer (2009 , Ed. Basic Books) Cuenta en él cómo El Show de Oprah […]
Autor de ‘Comunicación Emocional’ (LID, 2017)
Autor de La Gestión del Talento en la Era Digital
